Kontakt a zákaznícka podpora
Tím Cyndvexai odpovedá na otázky týkajúce sa účtov, vkladov, výberov, grafov a AI nástrojov. Podpora je dostupná cez oficiálne kanály, bez individuálnych investičných odporúčaní či sľubov ziskov.
Napíšte nám ohľadom účtu a platformy
Pred kontaktom si pripravte e-mail účtu, typ požiadavky (registrácia, platba, technická podpora) a prípadné screenshoty. Podrobný popis pomáha rýchlejšiemu riešeniu.
Žiadosti o operácie alebo výbery sú spracovávané prioritarne, ak to okolnosti dovolia. Nikdy nežiadajte o heslá alebo 2FA kódy prostredníctvom nevyžiadaných e-mailov.
Ak ešte nemáte účet, vytvorte si ho na registračnej stránke a potom nás kontaktujte s otázkami. Prečítajte si tiež FAQ o poplatkoch, bezpečnosti a dostupných trhoch.
Uvádzajte jasné predmety správy (napr. „Vyber v spracovaní“, „Problémy s 2FA“, „Otázky o poplatkoch“). Väčšina požiadaviek je vyriešená do niekoľkých hodín; pri vyššom zaťažení môže odpoveď trvať dlhšie.
